保修政策

最后更新：2026 年 7 月

VuePod 产品享有由 SmartSF Technology Limited（以下简称“VuePod”或“我们”）提供的有限保修。本保修赋予您特定的法律权利，您可能还享有因州而异的其他权利。

保修范围

我们保证，您的 VuePod 摄像头在正常使用下，自签收之日起 365 天内不存在材料和工艺方面的缺陷。如在保修期内出现属于保修范围的缺陷，我们将自行选择对产品进行维修、更换或退款。

保修范围之外的情形

• 正常磨损，或不影响功能的外观损伤；
• 因使用不当、意外、跌落，或安装、操作不当造成的损坏；
• 进水损坏。VuePod 是室内观察摄像头，不防水；请勿将其浸入或放入水中；
• 因使用未经认可的配件、电源，或未经授权的维修、改装造成的损坏；
• 丢失或被盗的产品，以及序列号被去除或涂改的产品；
• 由第三方应用、Wi-Fi 网络或非我们提供的服务导致的问题。

如何申请保修

请发送邮件至 tech@vuepod.net，提供订单号、购买凭证以及问题描述（附照片或简短视频）。我们可能要求您退回产品以便检查。如有效的保修申请需要退回产品，我们会提供相应说明。

补救方式

对于有效的保修申请，您可获得的补救方式为上文所述的维修、更换或退款。更换品可能是全新产品，或在性能和可靠性上等同于全新的产品，并在原保修期的剩余时间内继续享有保修。

责任限制

在法律允许的范围内，本有限保修是唯一适用的保修，任何默示保证的期限均以本保修期限为限。我们不对附带性或后果性损害承担责任。部分州不允许限制默示保证的持续时间，或不允许排除附带性或后果性损害，因此上述限制可能不适用于您。

联系方式

对保修范围有疑问？请发送邮件至 tech@vuepod.net。