Garantie
Für VuePod-Produkte gilt eine beschränkte Garantie von SmartSF Technology Limited („VuePod“, „wir“, „uns“). Diese Garantie gewährt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte; darüber hinaus können Ihnen weitere Rechte zustehen, die von Bundesstaat zu Bundesstaat unterschiedlich sein können.
Was diese Garantie abdeckt
Wir garantieren, dass Ihre VuePod-Kamera bei normalem Gebrauch für 365 Tage ab dem Lieferdatum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Tritt während der Garantiezeit ein abgedeckter Mangel auf, werden wir das Produkt nach unserer Wahl reparieren, ersetzen oder den Kaufpreis erstatten.
Was diese Garantie nicht abdeckt
- Normale Abnutzung oder kosmetische Schäden, die die Funktion nicht beeinträchtigen;
- Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Unfälle, Stürze oder fehlerhafte Installation oder Bedienung;
- Wasserschäden. VuePod ist eine Kamera zur Beobachtung im Innenbereich und nicht wasserdicht; tauchen Sie sie nicht unter und legen Sie sie nicht in Wasser;
- Schäden durch die Verwendung nicht zugelassener Zubehörteile oder Stromquellen oder durch nicht autorisierte Reparaturen oder Veränderungen;
- Verlorene oder gestohlene Produkte sowie Produkte mit entfernter oder veränderter Seriennummer;
- Probleme, die durch Apps von Drittanbietern, WLAN-Netzwerke oder nicht von uns bereitgestellte Dienste verursacht werden.
So machen Sie einen Garantieanspruch geltend
Kontaktieren Sie uns unter tech@vuepod.net mit Ihrer Bestellnummer, einem Kaufnachweis und einer Beschreibung des Problems (mit Fotos oder einem kurzen Video). Wir können Sie bitten, das Produkt zurückzusenden, damit wir es prüfen können. Ist für einen berechtigten, abgedeckten Anspruch eine Rücksendung erforderlich, stellen wir Ihnen entsprechende Anweisungen zur Verfügung.
Abhilfe
Bei einem berechtigten Anspruch besteht Ihre Abhilfe in Reparatur, Ersatz oder Erstattung wie oben beschrieben. Ein Ersatzprodukt kann neu oder in Leistung und Zuverlässigkeit neuwertig sein und ist für die verbleibende Dauer der ursprünglichen Garantiezeit abgedeckt.
Einschränkungen
Soweit gesetzlich zulässig, ist diese beschränkte Garantie die einzige geltende Garantie, und etwaige stillschweigende Gewährleistungen sind auf die Dauer dieser Garantie beschränkt. Wir haften nicht für Neben- oder Folgeschäden. Einige Bundesstaaten erlauben keine Beschränkung der Dauer stillschweigender Gewährleistungen oder keinen Ausschluss von Neben- oder Folgeschäden, sodass die vorstehenden Einschränkungen möglicherweise nicht auf Sie zutreffen.
Kontakt
Fragen zum Garantieumfang? Schreiben Sie an tech@vuepod.net.