Versand
Diese Versandrichtlinie erklärt, wie wir Bestellungen bearbeiten und versenden, die auf vuepod.net aufgegeben werden. Voraussichtliche Kosten und Liefertermine werden dir an der Kasse angezeigt, bevor du bezahlst.
Wohin wir versenden
Wir versenden derzeit innerhalb der Vereinigten Staaten. Falls wir weitere Zielländer hinzufügen, erscheinen die verfügbaren Optionen an der Kasse.
Bearbeitung deiner Bestellung
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. An Wochenenden und Feiertagen werden keine Bestellungen versandt oder zugestellt. Während Produkteinführungen oder Aktionen kann die Bearbeitung etwas länger dauern — danke für deine Geduld.
Versandarten, Lieferzeit und Kosten
Verfügbare Versandarten, voraussichtliche Lieferzeiträume und Kosten werden an der Kasse auf Grundlage deiner Adresse und der Artikel in deiner Bestellung berechnet und angezeigt. Die meisten Bestellungen werden aus unserem US-Lager verschickt; nach dem Versand dauert die Lieferung innerhalb der USA in der Regel 2–6 Werktage. Voraussichtliche Lieferzeiten stammen vom Versanddienstleister und sind nicht garantiert.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung verschickt wurde, senden wir dir per E-Mail eine Bestätigung — mit Tracking-Informationen, sofern verfügbar. Bitte gib dem Tracking-Status nach Erhalt etwas Zeit, um sich zu aktualisieren.
Verzögerungen, Zoll und Abgaben
Lieferzeiten können durch Verzögerungen beim Versanddienstleister, Wetter, Zeiten hoher Nachfrage oder Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden. Bei Sendungen, die eine Grenze überqueren, ist der Empfänger für etwaige anfallende Einfuhrzölle, Steuern oder Zollgebühren verantwortlich; diese sind nicht im Produkt- oder Versandpreis enthalten.
Verlorene oder beschädigte Sendungen
Wenn deine Bestellung auf dem Transportweg verloren geht oder beschädigt ankommt, kontaktiere uns unter tech@vuepod.net mit deiner Bestellnummer (und Fotos, falls beschädigt), und wir finden eine Lösung. Schäden sollten innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung gemeldet werden.
Falsche Adressen
Bitte überprüfe deine Lieferadresse an der Kasse sorgfältig. Wir sind nicht verantwortlich für Bestellungen, die an eine beim Kauf angegebene falsche oder unvollständige Adresse versandt wurden — kontaktiere uns aber so schnell wie möglich, und wir tun unser Bestes, um dir zu helfen.
Fragen
Du erreichst uns jederzeit unter tech@vuepod.net.