退货政策
我们希望您对您的 VuePod 感到满意。如果有任何不如意之处，本政策将说明退货和退款的处理方式。本政策适用于在 vuepod.net 上的购买。
退货期限
您可以在签收之日起 30 天内申请退货。退货商品须保持原状——未使用或仅经轻度试用，附带全部配件，并尽可能保留原包装。
如何发起退货
请发送邮件至 tech@vuepod.net，注明订单号和退货原因。我们会回复退货说明和退货地址。请勿在联系我们之前寄回商品，以确保您的退货得到正确处理。
退款
在我们收到并检查退回的商品后，会告知您退货是否获批。获批的退款将退回您的原支付方式，通常在我们收到商品后 5–10 个工作日内完成。视您的银行或发卡机构而定，退款显示在账单上可能还需要额外时间。
退货运费
因商品缺陷、损坏或我方失误导致的退货，退货运费由我们承担。其他原因的退货（例如不再需要），退货运费由客户承担。除非退货是由于我方失误或商品缺陷，否则原订单运费不予退还。
商品损坏或存在缺陷
如果您的 VuePod 到货时已损坏或存在缺陷，请在签收后 7 天内发送邮件至 tech@vuepod.net，附上订单号以及问题的照片或简短视频。我们将免费为您安排换货或退款。缺陷也可能属于我们保修政策的保障范围。
换货
最快的换货方式是退回原商品（经批准后）并重新下单。如需帮助，请联系客服，我们会全程协助您完成。
不可退货的情形
- 签收超过 30 天后退回的商品；
- 因使用不当、意外或操作不当而损坏的商品（包括进水损坏——VuePod 不防水）；
- 免费赠品或促销商品，存在质量问题者除外。
疑问咨询
欢迎随时通过 tech@vuepod.net 联系我们，我们乐意为您提供帮助。