配送政策
本配送政策说明我们如何处理和配送在 vuepod.net 上提交的订单。预计费用和送达日期会在您付款前的结账页面显示。
配送范围
我们目前仅在美国境内配送。如果我们新增其他配送目的地，可选选项将在结账时显示。
订单处理
订单通常在付款确认后 1–3 个工作日内处理。周末和节假日不发货、不派送。在新品发布或促销期间，处理时间可能略有延长——感谢您的耐心等待。
配送方式、时效与费用
可选的配送方式、预计送达时间和费用，会在结账时根据您的地址和订单中的商品计算并显示。大多数订单从我们的美国仓库发出；发货后，美国境内通常 2–6 个工作日送达。预计送达时间由承运商提供，不构成保证。
订单跟踪
订单发货后，我们会向您发送确认邮件，并在可提供时附上物流跟踪信息。收到跟踪信息后，请耐心等待跟踪状态更新。
延误、清关与关税
送达时间可能受承运商延误、天气、需求高峰或其他不可控因素影响。对于任何跨境运输的包裹，收件人需承担可能产生的进口关税、税费或清关费用；这些费用不包含在商品价格或运费中。
包裹丢失或损坏
如果您的订单在运输途中丢失或到货时已损坏，请发送邮件至 tech@vuepod.net，附上订单号（如有损坏请一并附上照片），我们会帮您妥善解决。损坏索赔应在签收后 7 天内提出。
地址错误
请在结账时仔细核对您的收货地址。对于因下单时提供的地址错误或不完整而寄出的订单，我们不承担责任；但请尽快联系我们，我们会尽力提供帮助。
疑问咨询
欢迎随时通过 tech@vuepod.net 联系我们。