FAQ
VuePod est-elle étanche ?
Non. VuePod est une caméra d’intérieur ; elle n’est ni étanche ni submersible. Elle est conçue pour observer votre aquarium ou votre terrarium à travers la vitre — veuillez ne pas la placer dans l’eau.
Puis-je l’utiliser à l’intérieur de l’aquarium ?
Non. VuePod n’est pas submersible. Elle est conçue pour observer votre aquarium ou votre terrarium depuis l’extérieur de la vitre, en intérieur.
Convient-elle aux terrariums et aux reptiles ?
Oui. VuePod est conçue pour l’observation des aquariums et des terrariums — y compris les installations pour reptiles, geckos et tortues — en se fixant de manière à regarder à travers la vitre.
Permet-elle l’observation nocturne ?
Non. VuePod ne dispose ni de vision nocturne ni d’infrarouge. Elle est conçue pour des conditions normales et éclairées — ce qui est aussi plus confortable pour vos animaux.
Quelle application utilise-t-elle ?
VuePod fonctionne avec l’application gratuite TSCloud, disponible sur iOS et Android.
Dispose-t-elle de l’audio ?
Oui. VuePod intègre un microphone et un haut-parleur pour l’audio bidirectionnel — vous pouvez écouter et parler à travers la caméra depuis l’application TSCloud.
Comment se connecte-t-elle au Wi-Fi ?
VuePod se connecte à votre réseau Wi-Fi domestique via l’application TSCloud lors de la configuration, et fonctionne sur les réseaux 2,4 GHz et 5 GHz. Des instructions pas à pas figurent dans le guide d’installation.
Comment l’installer ?
Consultez le guide d’installation pour des instructions de configuration pas à pas.
Quel est le délai de livraison ?
Nous expédions depuis notre entrepôt aux États-Unis. Une fois votre commande expédiée, la livraison aux États-Unis prend généralement 2–6 jours ouvrés.
Quelle est la politique de retour ?
Veuillez consulter notre politique de retour pour les conditions de retour et de remboursement les plus récentes.
Puis-je partager la vidéo ou faire une capture d’écran ?
Oui. VuePod est conçue pour faciliter la capture et le partage des vues de votre aquarium.
Faut-il un abonnement ?
Non. VuePod enregistre 24h/24 sur une carte microSD sans frais mensuels, et la vue en direct et la capture fonctionnent dès la sortie de la boîte. Le stockage cloud est une option, jamais une obligation.
Quelle est la garantie ?
Chaque VuePod est couvert par une garantie limitée de 365 jours. Consultez la page Garantie pour tous les détails.
Est-ce qu’il enregistre ? Quelle carte mémoire faut-il ?
Oui. VuePod enregistre en local sur une carte microSD (jusqu’à 128 Go, Classe 10/U1, vendue séparément). Aucun abonnement n’est nécessaire pour enregistrer ou relire vos séquences.
Une autre question ? Écrivez à tech@vuepod.net — nous répondons sous 24 heures.