Preguntas frecuentes
¿VuePod es resistente al agua?
No. VuePod es una cámara de interior y no es resistente al agua ni sumergible. Está hecha para ver tu acuario o terrario a través del cristal — por favor, no la coloques en el agua.
¿Puedo usarla dentro del acuario?
No. VuePod no es sumergible. Está diseñada para ver tu acuario o terrario desde fuera del cristal, en interiores.
¿Funciona con tanques de reptiles y terrarios?
Sí. VuePod está hecha para observar acuarios y terrarios — incluidos montajes de reptiles, geckos y tortugas — instalada para mirar a través del cristal.
¿Permite ver de noche?
No. VuePod no incluye visión nocturna ni infrarrojos. Está diseñada para condiciones normales con iluminación — lo que además resulta más cómodo para tus animales.
¿Qué app utiliza?
VuePod funciona con la app gratuita TSCloud, disponible para iOS y Android.
¿Tiene audio?
Sí. VuePod tiene un micrófono y un altavoz integrados para audio bidireccional — puedes escuchar y hablar a través de la cámara desde la app TSCloud.
¿Cómo se conecta al Wi-Fi?
VuePod se conecta a tu red Wi-Fi doméstica a través de la app TSCloud durante la configuración, y funciona tanto en redes de 2.4 GHz como de 5 GHz. Encontrarás instrucciones paso a paso en la Guía de instalación.
¿Cómo la instalo?
Visita la Guía de instalación para ver las instrucciones de configuración paso a paso.
¿Cuánto tarda el envío?
Enviamos desde nuestro almacén en EE. UU. Una vez enviado tu pedido, la entrega dentro de EE. UU. suele tardar 2–6 días hábiles.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Consulta nuestra Política de Devoluciones para conocer los términos de devolución y reembolso más recientes.
¿Puedo compartir el video o una captura de pantalla?
Sí. VuePod está diseñada para que capturar y compartir las vistas de tu acuario sea muy fácil.
¿Necesito una suscripción?
No. VuePod graba las 24 horas en una tarjeta microSD sin cuota mensual, y la vista en directo y la captura funcionan desde el primer momento. El almacenamiento en la nube es un extra opcional, nunca obligatorio.
¿Cuál es la garantía?
Cada VuePod incluye una garantía limitada de 365 días. Consulta la página de Garantía para ver todos los detalles.
¿Graba? ¿Qué tarjeta de memoria necesito?
Sí. VuePod graba localmente en una tarjeta microSD (hasta 128 GB, Clase 10/U1, se vende por separado). No necesitas ninguna suscripción para grabar ni reproducir.
¿Te queda alguna duda? Escribe a tech@vuepod.net — respondemos en menos de 24 horas.