Garantía
Los productos VuePod están cubiertos por una garantía limitada proporcionada por SmartSF Technology Limited («VuePod», «nosotros», «nos»). Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y usted también puede tener otros derechos que varían de un estado a otro.
Qué cubre esta garantía
Garantizamos que su cámara VuePod estará libre de defectos de materiales y de fabricación bajo un uso normal durante 365 días a partir de la fecha de entrega. Si aparece un defecto cubierto durante el período de garantía, a nuestra elección, repararemos el producto, lo reemplazaremos o reembolsaremos su importe.
Qué no cubre esta garantía
- El desgaste normal por el uso, o los daños estéticos que no afecten al funcionamiento;
- Los daños por mal uso, accidente, caídas, o instalación u operación inadecuadas;
- Los daños por agua. VuePod es una cámara de observación de interior y no es resistente al agua; no la sumerja ni la coloque en el agua;
- Los daños por el uso de accesorios o fuentes de alimentación no aprobados, o por reparaciones o modificaciones no autorizadas;
- Los productos perdidos o robados, y los productos con el número de serie eliminado o alterado;
- Los problemas causados por aplicaciones de terceros, redes Wi-Fi o servicios no proporcionados por nosotros.
Cómo presentar una reclamación de garantía
Contáctenos en tech@vuepod.net con su número de pedido, el comprobante de compra y una descripción (con fotos o un video corto) del problema. Es posible que le pidamos devolver el producto para poder inspeccionarlo. Si se requiere una devolución para una reclamación válida cubierta, le proporcionaremos las instrucciones.
Remedio
Para una reclamación válida, su remedio es la reparación, el reemplazo o el reembolso según lo descrito arriba. Un reemplazo puede ser nuevo o equivalente a nuevo en rendimiento y fiabilidad, y queda cubierto durante el resto del período de garantía original.
Limitaciones
En la medida permitida por la ley, esta garantía limitada es la única garantía aplicable, y cualquier garantía implícita queda limitada a la duración de esta garantía. No somos responsables de daños incidentales o consecuentes. Algunos estados no permiten limitaciones sobre la duración de una garantía implícita, ni la exclusión de daños incidentales o consecuentes, por lo que es posible que las limitaciones anteriores no se apliquen a usted.
Contacto
¿Preguntas sobre la cobertura de la garantía? Escriba a tech@vuepod.net.