Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad explica cómo VuePod («VuePod», «nosotros», «nos» o «nuestro») recopila, utiliza y comparte información cuando usted visita vuepod.net (el «Sitio»), compra nuestros productos o se pone en contacto con nosotros. VuePod es una marca operada por SmartSF Technology Limited Al utilizar el Sitio, usted acepta las prácticas descritas en este documento.
Información que recopilamos
Información que usted nos proporciona. Cuando realiza un pedido, crea una cuenta, se suscribe a nuestras novedades, envía contenido o contacta con el soporte, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y de facturación, número de teléfono, detalles del pedido y cualquier mensaje que nos envíe.
Información de pago. Los pagos son procesados por proveedores de pago externos. Su número de tarjeta completo se introduce en los sistemas seguros del proveedor y no se almacena en nuestros servidores. Solo recibimos la información limitada necesaria para confirmar y completar su pedido (por ejemplo, la confirmación del pago y los últimos dígitos de su tarjeta).
Información recopilada automáticamente. Como la mayoría de los sitios web, recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos cuando usted navega por el Sitio, como su dirección IP, tipo de dispositivo y de navegador, páginas visitadas y URL de referencia. Recopilamos esta información mediante cookies y tecnologías similares (consulte «Cookies y analítica» más abajo).
Información de la app de VuePod. La cámara VuePod se configura y se utiliza a través de una aplicación móvil compatible. Cualquier dato de cuenta, dispositivo o video que usted proporcione dentro de esa aplicación se trata conforme a los términos de privacidad propios del proveedor de la app y del dispositivo, que son independientes de esta Política. Revise dichos términos antes de usar la aplicación.
Cómo utilizamos su información
- Para procesar, preparar y entregar sus pedidos, y para brindar soporte al cliente;
- Para enviar confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío y mensajes de servicio;
- Para enviar novedades de marketing o de lanzamiento cuando usted haya solicitado recibirlas (puede darse de baja en cualquier momento);
- Para operar, mantener, proteger y mejorar el Sitio y nuestros productos;
- Para detectar y prevenir fraudes, abusos y otras actividades ilícitas;
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Cookies y analítica
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener el funcionamiento del Sitio (por ejemplo, su carrito de compras), recordar sus preferencias y comprender cómo se utiliza el Sitio. Podemos usar herramientas de analítica y publicidad como Google Analytics y el TikTok Pixel para medir el tráfico y el rendimiento de nuestro marketing. Estas herramientas pueden instalar sus propias cookies y recopilar datos de uso conforme a sus respectivas políticas de privacidad. Puede controlar las cookies desde la configuración de su navegador; desactivar algunas cookies puede afectar el funcionamiento del Sitio.
Cómo compartimos la información
No vendemos su información personal. Compartimos información únicamente cuando es necesario para operar nuestro negocio, incluyendo con:
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Sitio y a completar los pedidos — por ejemplo, procesadores de pago, socios de envío y logística, proveedores de alojamiento, servicios de correo electrónico y de analítica;
- Destinatarios legales y de seguridad, cuando lo exija una ley, un reglamento o un proceso legal, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de VuePod, de nuestros clientes o de terceros;
- Transferencias comerciales, si VuePod participa en una fusión, adquisición o venta de activos, en cuyo caso seguiremos protegiendo su información de conformidad con esta Política.
Sus opciones y derechos
Puede darse de baja de los correos de marketing en cualquier momento utilizando el enlace incluido en esos correos. Puede solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de su información personal contactándonos en la dirección indicada más abajo; responderemos según lo exija la ley aplicable.
Residentes de California (CCPA/CPRA). Si usted es residente de California, tiene derecho a saber qué información personal recopilamos y cómo la usamos y compartimos, derecho a solicitar su eliminación, derecho a corregir información inexacta y derecho a excluirse de la «venta» o el «uso compartido» de información personal. No vendemos su información personal. No será discriminado por ejercer estos derechos. Para presentar una solicitud, contáctenos en el correo electrónico indicado más abajo.
«Do Not Track». Algunos navegadores ofrecen una señal de «Do Not Track» (no rastrear). Dado que no existe un estándar común en la industria para responder a estas señales, el Sitio actualmente no responde a ellas.
Conservación de datos
Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para suministrar nuestros productos y servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Usuarios internacionales y transferencias de datos
VuePod opera a nivel internacional, y la empresa que opera VuePod tiene su sede fuera de los Estados Unidos. Si usted accede al Sitio o nos compra, su información puede ser transferida, almacenada y procesada en países distintos del suyo, incluido el país donde se encuentra nuestra entidad operadora. Al utilizar el Sitio, usted entiende que su información puede procesarse en estas ubicaciones, que pueden tener normas de protección de datos diferentes a las de su país de origen.
Seguridad
Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Privacidad de los menores
El Sitio y nuestros productos no están dirigidos a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si cree que un menor nos ha proporcionado información, contáctenos y la eliminaremos.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política periódicamente. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de «Última actualización» indicada arriba. Los cambios sustanciales se publicarán en esta página.
Contáctenos
¿Tiene preguntas sobre esta Política o sobre su información? Contáctenos en tech@vuepod.net o por correo postal en Room B, 16/F, Eubank Plaza, 9 Chiu Lung Street, Central, Hong Kong.
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